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教师节长春一家长在“饿了么”订花送老师,礼物送了一天没影儿了!太尴尬

2023-02-16 13:33:58 2147

摘要:9月10号教师节,早上6点55分,长春市民吴先生就在“饿了么”平台给孩子的老师订了一捧鲜花,花店网名为“花之苑鲜花店”,但直到晚上5点多这花还没送到,可后台却显示花已签收,这教师节的礼物愣是没送上,吴先生这内心的尴尬别提多闹心了。“昨天不是...

9月10号教师节,早上6点55分,长春市民吴先生就在“饿了么”平台给孩子的老师订了一捧鲜花,花店网名为“花之苑鲜花店”,但直到晚上5点多这花还没送到,可后台却显示花已签收,这教师节的礼物愣是没送上,吴先生这内心的尴尬别提多闹心了。

“昨天不是教师节嘛,我寻思给老师订捧鲜花,我在‘饿了么’平台上订了11朵康乃馨,一共是94元。”吴先生说,他早上6点55分下的订单,后台提示预计上午8点至8点25分左右货能送到,可到了这个时间货还没送到,吴先生又催了三次单。

“到了中午11点半,后台显示订单已经送达,我松了一口气,可一问老师那边根本没有收到花,我再次询问客服,但客服电话就没打通过。”吴先生说,就这样一直到晚上5点多,有位客服打来电话问订单送没送到,他把情况说了,客服说可以取消订单退钱。

“如果是吃的喝的你晚送到我可能不会太追究,可这教师节送给老师的礼物你们平台给我耽误事了,让我取消订单就完了?”吴先生说,9月11号,他无奈之下又在其他平台下了订单将“迟来”的教师节礼物送到,他也和老师进行了解释,那种尴尬劲儿别提多难受了。

就此事,二三里资讯(爆料热线:15004304018)电话联系了花之苑鲜花店,工作人员查看订单后说,订单显示9月11日下午5点多顾客取消了订单,能肯定的是货的确没有送到,但饿了么显示货物已送达签收是因为平台上有设置,下单4、5个小时后会显示自动到餐,这不是商家点的。

“因为昨天是教师节,所以下单的顾客很多,我们也和所有的顾客说过,由于下单人数很多,只能保证当天送到,但具体几点送到无法保证,后来这位顾客也取消订单了。”工作人员说。

就此事,二三里资讯(爆料热线:15004304018)联系了饿了么客服电话,工作人员说,已对此事进行记录,将上报给相关处理人员进行回复。

但截至发稿前,二三里资讯没有接到任何回复。

(二三里编辑 艾文)

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